您好！

出现这种情况，通常是因为您没有下载优抚系统管理安装程序。要操作档案原件扫描首先要安装此程序才能运行。

操作方法：在登录页面的左上方点击“下载优抚系统管理安装程序”。下载之后再安装便可。

如果不是此原因请您与德然公司技术人员联系。